Titular: WebXodia
Correo: contacto@webxodia.com
1. Aceptación del Servicio
Al acceder, contratar o utilizar cualquier sistema, demo, motor digital, página web, infraestructura, herramienta o servicio desarrollado y entregado por WebXodia, el usuario acepta estos Términos y Condiciones sin limitaciones.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios.
2. Alcance del Servicio
WebXodia ofrece servicios digitales modulares, incluyendo:
- Creación y configuración de ecosistemas web (WebXodia Systems).
- Motores especializados (Reservas, Ecommerce, Suscripciones, Restaurantes, Cursos, Lead Gen, etc.).
- Diseño, implementación y optimización técnica.
- Entrega de manuales, videos guía y documentación operativa.
- Integraciones con herramientas externas cuando el servicio contratado lo requiera.
El alcance final es el indicado en cada propuesta, plan o acuerdo previo entre WebXodia y el cliente.
3. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proveer información veraz y actualizada para la configuración de su sistema.
- Usar los accesos y credenciales entregados de forma segura.
- Respetar las guías técnicas, manuales y recomendaciones entregadas.
- No modificar configuraciones críticas sin la supervisión o autorización de WebXodia.
- Cumplir con los pagos según lo acordado.
4. Propiedad Intelectual
Todo el software, estructuras digitales, sistemas modulares, plantillas, documentación, videos, manuales, elementos gráficos, código y metodología de WebXodia es propiedad intelectual de WebXodia.
El cliente recibe únicamente licencia de uso, no transferencia de propiedad.
No se permite:
- Revender, copiar o redistribuir sistemas WebXodia.
- Crear derivados basados en estructura WebXodia sin autorización.
- Reutilizar código propietario para proyectos ajenos.
El contenido del cliente (logos, textos, imágenes) sigue siendo propiedad del cliente.
5. Entregas y Responsabilidad
WebXodia garantiza:
- Entregar sistemas funcionales dentro del alcance contratado.
- Realizar configuraciones técnicas correctas.
- Proveer material de soporte para operación autónoma.
- Informar sobre requerimientos externos (hosting, dominios, pagos, logística, etc.).
WebXodia no es responsable por:
- Daños ocasionados por cambios realizados por el usuario o terceros no autorizados.
- Fallos en servidores, plugins, plataformas externas o servicios de terceros.
- Mal uso, falta de mantenimiento o configuraciones manipuladas fuera del alcance.
- Problemas derivados de malas prácticas operativas del usuario.
6. Pagos y Facturación
- Los pagos deben realizarse según lo acordado en el plan correspondiente.
- Los servicios pueden incluir pagos únicos o recurrentes según el producto.
- El retraso en pagos puede derivar en suspensión temporal del servicio.
- No se incluyen pagos a terceros (hosting, dominio, pasarelas, apps externas).
7. Actualizaciones y Mantenimiento
WebXodia puede aplicar mejoras o ajustes a sus sistemas base cuando lo considere necesario para estabilidad o seguridad.
No obstante:
- El mantenimiento continuo solo aplica si fue contratado explícitamente.
- La evolución del sistema (nuevas versiones WebXodia) puede o no formar parte del servicio adquirido.
8. Integraciones con Terceros
El cliente acepta que muchos servicios dependen de herramientas externas como:
- Hosting
- Pasarelas de pago (Wompi, PayPal, Stripe, etc.)
- Plataformas logísticas
- Plugins especializados
- Herramientas de automatización
- Servicios de mensajería (WhatsApp, emails, etc.)
WebXodia no controla, garantiza ni se hace responsable por:
- Cambios en políticas o precios de terceros.
- Caídas o fallas externas.
- Limitaciones propias de cada herramienta.
9. Suspensión del Servicio
WebXodia puede suspender temporalmente accesos o funcionalidades si:
- El usuario incumple estos Términos.
- Realiza acciones que comprometan la seguridad del sistema.
- Existen riesgos de daño técnico.
- Hay incumplimiento de pagos.
La suspensión se levanta una vez se resuelva la causa.
10. Confidencialidad
Toda información compartida entre WebXodia y el usuario se manejará de manera confidencial.
Ninguna de las partes podrá divulgar información sensible sin autorización previa, salvo requerimiento legal.
11. Limitación de Responsabilidad
WebXodia no será responsable por:
- Pérdidas económicas por mal uso del sistema.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
- Modificaciones no autorizadas.
- Información eliminada accidentalmente por el usuario.
- Errores derivados de terceros.
El uso del sistema es responsabilidad del usuario final.
12. Terminación del Servicio
El usuario puede solicitar la terminación del servicio en cualquier momento.
En este caso:
- No se realizan reembolsos por servicios ya entregados.
- El usuario conserva acceso al sistema entregado, salvo los elementos propietarios de WebXodia que requieran licencia activa.
13. Modificaciones a los Términos
WebXodia puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La continuidad del uso implica aceptación de dichas modificaciones.
14. Contacto
Para consultas, solicitudes o temas relacionados:
📧 contacto@webxodia.com
📞 +57 312 8619119