En WebXodia, desarrollamos ecosistemas digitales modulares orientados a optimizar procesos, automatizar flujos operativos y potenciar el crecimiento de negocios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales de nuestros usuarios, visitantes y clientes.

Al interactuar con este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento

WebXodia
Correo de contacto: contacto@webxodia.com
WhatsApp empresarial: +57 312 861 9119
País de operación principal: Colombia

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Información del negocio
Mensajes enviados a través de formularios o WhatsApp
Datos necesarios para facturación o acuerdos contractuales

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Información del navegador y dispositivo
Datos de navegación
Cookies y tecnologías similares
Preferencias de interacción con el sitio

2.3 Datos derivados de la prestación de servicios

Información del proyecto
Archivos, documentos o credenciales temporales proporcionadas por el cliente
Datos necesarios para configurar sistemas digitales, integración de herramientas o automatizaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

3.1 Prestación y gestión de servicios WebXodia

Responder consultas y solicitudes
Preparar cotizaciones
Ejecutar proyectos, configuraciones o entregas digitales
Brindar soporte técnico o administrativo

3.2 Mejoramiento de la experiencia de usuario

Optimizar navegación y rendimiento del sitio
Realizar análisis internos
Detectar problemas técnicos

3.3 Comunicaciones y contenido informativo

Si el usuario lo autoriza:

Envío de novedades
Información educativa o técnica
Promociones o actualizaciones de servicios

El usuario puede solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos los datos personales de acuerdo con:

El consentimiento del usuario
La ejecución de un contrato o gestiones precontractuales
Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales (cuando aplique)

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

Completar el servicio contratado
Cumplir obligaciones legales o contables
Mantener registros operativos mínimos

Los accesos técnicos entregados temporalmente se eliminan tras finalizar el proyecto, salvo acuerdo distinto.

6. Derechos del Usuario

El titular puede solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos
Rectificación
Eliminación
Oposición al tratamiento
Limitación del tratamiento
Portabilidad

Para ejercer estos derechos:
📧 contacto@webxodia.com
📱 +57 312 861 9119

7. Seguridad de la Información

En WebXodia aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

Control de accesos
Protocolos de seguridad del hosting
Cifrado y contraseñas seguras
Limitación de permisos internos
Eliminación de datos sensibles tras finalizar los proyectos

8. Compartición de Datos

Podemos compartir datos solo con:

Proveedores necesarios para la operación (hosting, automatización, analítica, integraciones)
Plataformas que soportan nuestros servicios digitales
Entidades gubernamentales en caso de obligación legal

Nunca vendemos ni comercializamos datos personales.

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

Recordar preferencias
Analítica y rendimiento
Seguridad del sistema
Funcionamiento del sitio

El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede enlazar a servicios o herramientas de terceros.
WebXodia no es responsable de las políticas de dichos sitios.

11. Modificaciones a esta Política

WebXodia puede actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo apartado con su respectiva fecha de actualización.

12. Contacto para Asuntos de Privacidad

📧 contacto@webxodia.com
📱 +57 312 861 9119